1.数据输送问题：当手机在上网进行数据输送，CPU增大，电量耗用也就越大，散发热量就越大。2.手机硬件问题：如果刚开机就发烫，可能是手机电路板漏电问题，导致电池发烫。3.手机信号问题：信号变差的时候，为了保证正常通讯，手机自动提高发射功率，功率增大，手机消耗也大。长时间通话或语音问题：使用通话、语音、或视频耗能非常之大，电池内阻增大，电流需要恒定，一部分就在内阻上消耗了，造成电池发热。
回答（2）若手机使用时感觉设备发热，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，手机一般建议进行以下操作 ：1.关闭不必要的后台运行程序。2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。