当室外温度过高或过低，也会造成空调不制热和不制热，夏季里，当室外温度超过43度的时候，大多数空调难以把室内热量通过室外机的散热器传递给室外，会造成空调不制冷；冬季里，当室外气温低于零度，空调室外机就会结霜，此时用户开启空调制热时，大约需要8-12分钟的时间来“除霜”，造成空调制热不理想。
回答（2）长虹KFR-35GW/DIDW3+2空调支持电辅加热。空调制热时把室外空气热能吸收转换到室内，假如室外气温太低那么空调制热效果就很差，设计时加入电热丝，当室外气温过低时给电热丝加电以提高空调制热效果，这就是电辅加热。
回答（3）长虹KFR-52LW/DAW1+1支持电辅加热。空调制热时把室外空气热能吸收转换到室内，假如室外气温太低那么空调制热效果就很差，设计时加入电热丝，当室外气温过低时给电热丝加电以提高空调制热效果，这就是电辅加热。
回答（4）在环境温度-2°的情况下空调还是可以制热的，假如室内机风扇可以转说明是在制热，只是制热的效率不高。