打客服投诉就行。一下是地热木地板的一些注意情况你看看有没有犯这些错。1.当地面加热水泥回填物不完全干燥时，木地板提前放置。由于木地板铺装后混凝土中水分的不断蒸发，增加了干木地板的含水率，使其膨胀、变暖。 2、地板采暖木地板质量不佳，未经严格干燥处理，水分含量过高。使用后，随着含水率的降低，木材的收缩会产生裂缝。实际上，室内暖房的地板也会裂开。 地板采暖面积必须在半径2m以内，高度误差不应超过2mm。误差部分必须用水泥或干粉进行平整。平整后，地面应满足以下要求。 1、地面不应沾满灰尘、清洁，也不应有杂物。 2、为保证地板的安装，门可自由开启，门面距离不小于地板垫厚度2毫米； 3、水泥地面不应出现裂缝和变形。 4、水泥地面含水量不应高于10%。