容声冰箱上层不制冷的原因可能有以下几点，第一可能就是冷藏室线路不同所导致不制冷。第二您需要检查一下上面冷藏室，控温器是否调节特别高，这个时候我们把控温器温度调节的低一点您看一下有没有效果。第三，我们应该检查一下容声冰箱内部问题，也就是压缩机制冷问题，是否存在压缩机不工作的情况。进行逐一排查情况，找出问题进行维修。