空气净化器，声音比较响的原因，主要有两个：第一电机问题，电机使用不当，或者出现润滑不当的情况就会出现声响问题；第二风道问题，风道声响问题有很多种原因，有可能是过滤网长时间没有更换，也可能是出风口有异物堵塞，而引起声响问题。一般情况下，进风口不会出现问题，你可以根据以上情况查找问题原因，如果还不能及时解决，可以拨打售后电话进行解决。
回答（2）海尔空气净化器声音特别的想，主要可能是由以下两部分原因造成的。第一种可能就是机身本身的设计问题。比如机身中的变压器，风扇，线路板等都会因为出现故障而噪声特别的大。也可能是因为在使用过程中电流过载造成的问题。或者也可以检查一下风扇内是否有异物，空气净化器本身是否温度过高或者周围环境过于拥挤等。但是一般来说，空气净化器在刚开机的时候，风扇声音特别大，也是很正常的。