一般的来说，防盗门从里面，外面都是可以开的，出现你这种里面能开，外面不能开的情况，肯定是锁芯出现问题了，你先试试在锁芯里加点润滑的东西，比如铅笔屑之类的，也可以再钥匙上涂点润滑油之类的，实在不行，只能换锁芯了，自己会换的话，就去买个锁芯回来自己换，不行就请个修锁的师傅来帮你换。
回答（2）其实不还开的情况得分好几种：第一可能是锁体的自身问题，老化上锈，需更换整套设备。第二防盗门上下的天地杆却润滑油，需要在天地杆涂抹一些润滑油。第三锁芯却少了一些润滑物质，可加入一些粉末状物质，例如铅笔芯的粉末等物质，它可以起到一个润滑作用，但不能添加一些油脂类物质。如果家中有门锁坏了，建议还是找专业师傅上门维修。